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sjhfm8 - 2008-11-19 22:19:00
3.在尽可能的情况下使用事先打印好的表格,它使员工更容易提供必要的资料。在表格中的空栏里填写信息,要比白手起家 写出一份完整的报告简单的多。
4.确保员工知道他们从哪里以及如何获得自己需要提供的信息资料。
5.确保信息肯定是必要的。很多主管要求得到大量的资料后,却不加分析或根本不曾阅读,员工很快就会知道自己是在做无用功。
 
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6.当报告迟交时很快作出反应。让员工知道拖延是一个很严重的问题(如果员工有辩解要仔细倾听,或许你需要在什么地方做些 “修补”,可能这名员工未能按时完成报告的原因在于另一名员工未能及时提供必要的材料)。
7.敞开你的大门。要让员工感到他们能在未酿成严重问题之前,向你说明初露头角的问 题所在。
8.让员工知道你在利用他们所提供的信息,并向他们表示感谢。比如,在恰当的时候, 向他们表达:“安吉斯,我知道你上周 处理了200多份订购单。干得真不错!我们的业务量在 不断增长。也许需要给你们配制一些速度更快的计算机了。”
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