lizhen877 - 2008-11-23 17:49:00
据同行的前辈说我正在合作的美国客人是美国这个行业里最大的分销商。虽然合作时间也并不很长，但我还是有许多心得体会的。拿出来跟大家分享，希望对做美国市场的朋友有所帮助。
1. 美国客人最讲的是honest. 不管什么情况都要以诚实守信为基础。
比如他为什么从以前的供应商那里转到我们这就是因为那家韩国的工厂对他们不诚实的行为。明明说好了exclusive，但那工厂还是私底下和别的美国买家合作，被他们知道后非常反感，他告诉我这个例子让我警戒千万别犯这种原则性的错误。否则会直接导致合作的终止。
2。谈价格很爽快，很少会讨价还价。也许因为他之前的供应商是韩国的工厂，所以我们的价格还算是有优势的，一般我给的报价他都能接受。
3. 付款特别快，而且钱到账也特别快。一般我P/I一确认他就会打定金过来，我一发提单的copy件他就吧余款打过来了。而且每次都是我今天让他付钱，他的白天就会去安排，等我明天查美金账户，MONEY已经到帐了。很难想象有些客人的款子明明说付了可迟迟不到帐，我怀疑其实是根本没付吧？否则需要这么多天么？
4. 客人每隔两个月都会让我给他更新一次报价单，他好更新给他的销售团队。当然，在两个月的报价有效期内，哪怕我们原材料涨的再厉害，汇率变动的再大，我们都会维持那个价格。
5. 客人对产品的包装还是比较在意的，每个包装的小细节都要想的周到完善。
6. 业务员可以不精通英文，但是必须得精通产品。客人曾对我们老板说过这样的话“你要是会说英文就好了，感觉老板比较懂产品，跟老板谈比较好谈比较放心，和下面的业务员谈总是担心意思不到位，或者翻译过去变了本意."
7。一开始接触他就告诉我如果产品质量符合要求的话我会有2000WUSD/YEAR 的ORDER. 当时把我乐的呀死命拿计算器算2000WUSD我能拿多少提成。也许是这次的金融危机的缘故，也因为我们工厂才做了他的一小部分产品，也许1/10都没到，所以实际看来跟那2000W差的远的十万八千里呢，总之我一直坚信那2000WUSD 并不是吹的。只是时机未到。
6. 一般邮件都会”cc" 给好多人。比如一开始我和 CEO的邮件，他会cc给 他们head office 的 VP, Purchanse manager, 还有foreign branch的director. 后来真正下单之后，我是跟purchase manager 联系的，她每次也会邮件cc给下面的人。所以我每次在回邮件的时候都会把他cc的地址也cc一遍。而我的邮件是设置邮件回复的，有时一次收到好多email 本来很兴奋的。打开一看都是 已 READ的回函。真是失望啊。
最近的美国金融危机确实对他们的影响很大，我感觉单子明显的少了。希望危机能快快过去。。。单子快快来
Enjoy working, enjoy life!
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比如他为什么从以前的供应商那里转到我们这就是因为那家韩国的工厂对他们不诚实的行为。明明说好了exclusive，但那工厂还是私底下和别的美国买家合作，被他们知道后非常反感，他告诉我这个例子让我警戒千万别犯这种原则性的错误。否则会直接导致合作的终止。
2。谈价格很爽快，很少会讨价还价。也许因为他之前的供应商是韩国的工厂，所以我们的价格还算是有优势的，一般我给的报价他都能接受。
3. 付款特别快，而且钱到账也特别快。一般我P/I一确认他就会打定金过来，我一发提单的copy件他就吧余款打过来了。而且每次都是我今天让他付钱，他的白天就会去安排，等我明天查美金账户，MONEY已经到帐了。很难想象有些客人的款子明明说付了可迟迟不到帐，我怀疑其实是根本没付吧？否则需要这么多天么？
4. 客人每隔两个月都会让我给他更新一次报价单，他好更新给他的销售团队。当然，在两个月的报价有效期内，哪怕我们原材料涨的再厉害，汇率变动的再大，我们都会维持那个价格。
5. 客人对产品的包装还是比较在意的，每个包装的小细节都要想的周到完善。
6. 业务员可以不精通英文，但是必须得精通产品。客人曾对我们老板说过这样的话“你要是会说英文就好了，感觉老板比较懂产品，跟老板谈比较好谈比较放心，和下面的业务员谈总是担心意思不到位，或者翻译过去变了本意."
7。一开始接触他就告诉我如果产品质量符合要求的话我会有2000WUSD/YEAR 的ORDER. 当时把我乐的呀死命拿计算器算2000WUSD我能拿多少提成。也许是这次的金融危机的缘故，也因为我们工厂才做了他的一小部分产品，也许1/10都没到，所以实际看来跟那2000W差的远的十万八千里呢，总之我一直坚信那2000WUSD 并不是吹的。只是时机未到。
6. 一般邮件都会”cc" 给好多人。比如一开始我和 CEO的邮件，他会cc给 他们head office 的 VP, Purchanse manager, 还有foreign branch的director. 后来真正下单之后，我是跟purchase manager 联系的，她每次也会邮件cc给下面的人。所以我每次在回邮件的时候都会把他cc的地址也cc一遍。而我的邮件是设置邮件回复的，有时一次收到好多email 本来很兴奋的。打开一看都是 已 READ的回函。真是失望啊。
最近的美国金融危机确实对他们的影响很大，我感觉单子明显的少了。希望危机能快快过去。。。单子快快来
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